Tu dirección en Miami es una dirección física a donde Aeropost recibe tus paquetes para luego enviarlos hasta tu casillero en tu país de destino. Esta dirección se compone de tu número de cuenta incluyendo tu código país (3 letras), más nuestrá dirección física, y el código postal. (Ver el siguiente ejemplo) Dirección en Miami para PAQUETES (Billing and Shipping Address) Full Name: Nombre Address Line 1: 1 Aeropost Way Address Lines 2: Código de país + # de Cuenta City: Miami State: FL Zip Code: 33206-3206 Phone Number: (786) 322-2032

Antes de comprar, puedes tener un estimado de cuanto deberás pagar por el envío y nacionalización de tu paquete, para hacerlo puedes ingresar a la calculadora de Aeropost, incluyes la categoría del producto, peso, precio y tu tipo de cuenta. Para poder conseguir la categoría, debes digitar el nombre del artículo que deseas cotizar en el espacio indicado o bien el nombre más similar al artículo (por ejemplo, para un cronómetro puedes ingresar "reloj").

Cuando prelertas tus compras nos dejas saber de antemano que un paquete viene en camino, lo cual hace que el proceso sea más ágil y rápido. Para prealertar debes de ingresar a “Mi Cuenta” y seleccionar : ​​​​​​​+PREALERTA TU PAQUETE Luego completa la información del paquete y añades la factura. ¿Cómo puedes prealertar con el plugin de Mi Cuenta? Esta pequeña aplicación se instala en tu navegador y te da acceso a diversas funcionalidades, las cuales facilitarán aún más la experiencia de compra línea. Una vez instalada, podrás: Prealertar con tan solo dos click, en Amazon, eBay y Rakuten. Rastrear rápidamente tus paquetes y prealertas. Completar tu dirección de casillero con solo un click.

Para esto debes de contactar al proveedor o fabricante del producto y obtener una autorización de retorno (ni Aeropost ni sus afiliados pueden contactar al proveedor o fabricante para solicitar dicha autorización). Una vez expedida la misma, deberas contactar a Aeropost y un agente te brindará las instrucciones a seguir. Aeropost debe recibir toda la documentación correspondiente así como la mercancía para retorno a más tardar 15 días hábiles previos a la fecha de vencimiento de la autorización de retorno expedida por el proveedor.