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Devoluciones Internacionales de Amazon Simplificadas con aeropost

UPDATED : 02-DEC-2024

Comprar en línea es muy conveniente, pero a veces las cosas no salen como esperabas. Ya sea que hayas pedido el artículo equivocado, haya llegado dañado, o simplemente no cumplió con sus expectativas. ¡No te preocupes! Devolver tus paquetes es parte de la experiencia de compra. Si utilizaste aeropost como tu compañía de envíos internacionales para recibir tu pedido, el proceso para devolver artículos a Amazon es sencillo. Vamos a repasar cómo solicitar una etiqueta de devolución (RMA) y devolver tu paquete con aeropost.

Pero antes de sumergirnos en el tema, recuerda: solo los paquetes envíados con aeropost se pueden devolver utilizando sus servicios. ¿No estás seguro si tu pedido califica? ¡Simplemente contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente y te ayudarán a confirmar si puedes devolver tu paquete con nosotros!

¡En aeropost, nos enorgullecemos de ofrecer el mejor servicio de garantía y devolución en la región! Si tu artículo tiene defectos o presenta problemas cubiertos por la garantía del fabricante, te guiaremos a través del proceso de devolución y nos aseguraremos de que recibas el apoyo que necesitas. ¡Con aeropost, puedes comprar con confianza sabiendo que estamos aquí para ayudarte con garantías y devoluciones!

Paso 1: ¿Cómo Devolver Paquetes de Amazon?

¡Primero lo primero! Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y navega a “Tus Pedidos”. Localiza el artículo que deseas devolver y verifica los detalles para asegurarte de que califiquen para una devolución. ¡Es un paso rápido para confirmar que todo esté en orden!

Paso 2: Inicia el Proceso de Devolución

Una vez que hayas encontrado el artículo que deseas devolver:

Haz clic en "Devolver o reemplazar artículos."
Selecciona la razón de tu devolución en el menú desplegable.
Elige "Continuar" para seguir el resto del proceso.

Paso 3: Selecciona tu Método de Retorno

Amazon te presentará varias opciones para devolver tu artículo. Como estarás usando aeropost, busca la opción que dice “Puntos de entrega UPS: requiere caja y etiqueta”. Selecciona esta opción y confirma tu devolución, ¡y estarás listo para obtener tu etiqueta!

step2 my-5

Nota: Si no ves la opción de imprimir una etiqueta de devolución, ¡no te preocupes! Puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente de Amazon a través de chat o correo electrónico para solicitar una dirección de devolución. Una vez que tengas la dirección, solo contacta al Servicio al Cliente de aeropost para obtener la aprobación de usarla. Después de que te den el visto bueno, puedes pasar al Paso 5 y completar el proceso de devolución.

Paso 4: Imprime la Etiqueta de Retorno

Después de elegir tu método de devolución, ¡es hora de obtener tu etiqueta de devolución! Simplemente haz clic en Imprimir Etiqueta. Puedes guardarla como un PDF o imprimirla de inmediato, lo que sea más conveniente para ti. ¡Asegúrate de tenerla a mano para el siguiente paso!

Paso 5: Empaca tu Artículo

Después de obtener tu etiqueta de retorno o la confirmación de que la dirección de devolución se puede utilizar, ¡es tiempo de empacar tu artículo! Aségurate de que este es su estado original y no olvides incluir cualquier accesorio, manual o material que vino con él. Adjunta la etiqueta de devolución de manera segura para que sea fácil de ver. Si guardaste la etiqueta como un PDF, ¡no te preocupes! Puedes subir el documento directamente a la información de tu paquete desde tu cuenta de aeropost, haciendo que todo sea aún más sencillo.

Paso 6: Devuelve tu paquete con aeropost

Dado que tu artículo fue enviado con aeropost, puedes aprovechar nuestro Servicio de Devoluciones para una experiencia aún más fluída. Aquí tienes todo lo que necesitas saber cómo funciona:

Servicio de Devolución con aeropost

aeropost ofrece un Servicio de Devolución integral a través de nuestro Centro de Procesamiento en Miami. Para confirmar, necesitarás una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA), también conocida como etiqueta de devolución, del proveedor original. Nuestro Servicio de Devolución cubre hasta $10,000 USD según el valor declarado durante la pre-alerta , solo asegúrate de que el paquete haya sido enviado a través de aeropost.

Puntos Claves

Elegibilidad: Solo los paquetes enviados a través de aeropost son elegibles para devoluciones a través de nuestro servicio.
Requisito de RMA: Necesitarás proporcionar un RMA válido del proveedor original con una fecha de expiración mínima de 15 días calendario.
¿Dónde devuelvo mis paquetes de Amazon?: Todas las devoluciones deben manejarse en los Centros de Experiencia de aeropost.
Limitaciones de Cobertura: No cubrimos envíos enviados a direcciones de terceros o devoluciones con problemas de aduanas debido a facturas faltantes.
Plazo para Reclamos: Si tu envío está incompleto o dañado, los reclamos deben presentarse dentro de los 10 días hábiles después de:

Para asegurarte que todo transcurra sin problemas, asegúrate de proporcionar toda la documentación necesaria. ¡Sigue esta sencilla guía y aeropost se encargará del resto, ofreciéndote una experiencia de devolución sin complicaciones!

Paso 7: Rastrea tu Devolución

Una vez que tu paquete esté en camino a nuestro almacén en Miami, puedes rastrear su estado a través de tu cuenta de aeropost. Una vez que tu paquete esté con el servicio de mensajería de EE.UU., podrás rastrearlo a través de su sitio web; de esta manera, sabrás cuando llega de vuelta a Amazon y podrás anticipar tu reembolso.

Tu Experiencia de Devolución

Devolver paquetes no tiene por qué ser una molestia, especialmente con aeropost a tu lado. Al seguir estos simples pasos, puedes solicitar fácilmente una etiqueta de devolución a Amazon y devolver tus artículos sin estrés. Recuerda que solo los paquetes envíados por aeropost pueden ser devueltos a través de sus servicios. ¡Así que asegúrate de tener esto en cuenta para tus futuros pedidos!

¡Disfruta de tu experiencia de compra sin complicaciones!

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